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Politique de confidentialité

DONNÉES PERSONNELLES

1) Traitement des données personnelles

La communication d’informations nominatives (civilité, données d’identification, coordonnées téléphoniques, mail et postales mais également d’autres informations comme l’adresse IP, les habitudes d’achats, les préférences, comme loisirs et centres d’intérêt) dans le cadre d’un achat chez Rendez-vous Rue Paradis est obligatoire, ces informations étant nécessaires à la gestion des relations commerciales.

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment les données personnelles sont utilisées, soit pour le site Rue Paradis Bijoux :

La société JOOLS

SAS au capital de 50, 000€

55, Rue d’Amsterdam 75008 Paris – France,

RCS de Paris n° 841 154 925,

JOOLS utilise les données de ces clients dans le cadre et pour les finalités suivantes : gestion des commandes, des livraison, exécution du contrat de vente, relation client et exercice des garanties légales et commerciales, détection des fraudes et sécurité, assistance et gestion des retours, amélioration du site, configuration des options par défaut (langues et monnaie), recommandation d’articles, envoi de newsletters. Les données collectées par JOOLS le sont toujours dans le cadre des finalités évoquées aux présentes.

 

2) Durée de conservation

Les données requises seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement, sans pouvoir dépasser 5 ans. Vos données seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire, en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges…). Passé ce délai, elles seront anonymisées.

3) Destinataire des données personnelles

Groupe :

JOOLS ne vend pas les informations personnelles confiées par ses clients à des tiers non affiliés et non partenaires. Toutefois, afin d’être en mesure de fournir tous les services adéquats, ces informations peuvent également être communiquées au Groupe THOM  (la société JOOLS est une filiale du groupe THOM, SAS au capital de 19 921 170, 00 €, dont le siège social est situé au 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris – France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 379 587 900), qui peuvent les utiliser à des fins d’études statistiques, de suivi qualité de service et, sous réserve d’un  du client, de prospection commerciale.

JOOLS certifie que ces données ne peuvent pas être utilisées pour d’autres finalités que celles visées aux présentes et veille à ce que le traitement s’opère dans le respect de la règlementation et plus spécifiquement aux dispositions du Règlement Européen n°2016/679 à la Protection des Données du 27 avril 2017.

Sous-traitants :

En raison de la sous-traitance partielle du traitement, notamment dans le cadre de la livraison des produits et de la logistique afférente, de la gestion des newsletters ou des entreprises approuvées par le client, telles que les réseaux sociaux, les données requises peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union Européenne. Dans cette hypothèse, JOOLS veille à ce que ce transfert respecte le cadre légal : transfert vers un pays assurant un niveau de protection suffisant, signature de clauses contractuelles type émises par la Commission Européenne ou, pour un prestataire établi aux Etats-Unis, vérification de son adhésion préalable au Safe Harbor ou Privacy Shield. Pour en savoir plus : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

4) Confidentialité

Ces informations sont strictement confidentielles et traitées dans le respect de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2018 (pour la France), de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère (pour la Belgique) et effectués en conformité avec les dispositions du Règlement Européen n°2016/679 à la Protection des Données, du 27 avril 2017.

5) Utilisation de vos données en lien avec les Réseaux Sociaux (Facebook, Instagram, …)

L’utilisation des réseaux sociaux et des services sur le site JOOLS en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et JOOLS. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à JOOLS en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation des données, notamment à des fins publicitaires.

JOOLS collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec l’activité sur les pages des réseaux sociaux JOOLS ou le site Rue Paradis Bijoux qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer la relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par JOOLS pour son propre compte au travers des sites ou services JOOLS en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions.

JOOLS n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite des données de ces clients par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

6) « Plug-ins » et modules sociaux

Une fonction spécifique permet au Client de se connecter au site Rue Paradis Bijoux et d’effectuer des achats en ligne en utilisant des comptes de réseaux sociaux pour faciliter ses achats et l’accès aux services de JOOLS. Il s’agit principalement de Facebook connect, Google connect. Lorsque le Client se connecte à Rue Paradis Bijoux via des compte tiers, JOOLS peut accéder à certaines informations afin d’offrir une expérience personnalisée et sociale. Une autorisation d’accéder aux données de profil et de partage avec les comptes tiers du Client pourra être demandée par JOOLS pour les besoins de la gestion des commandes et de la relation commerciale. Ces informations supplémentaires ne sont pas transmises aux tiers sans le consentement express du Client. L’accès par JOOLS aux données des tiers et l’utilisation qui en est faite sont limitées. Notamment JOOLS n’utilise que les données strictement nécessaires pour exploiter les applications utilisées et uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Les Clients qui se connectent au site Rue Paradis Bijoux via les comptes de tiers peuvent uniquement voir les informations ajoutées via ces comptes, ‘ils ont accès à ces informations. Le Client peut décider à quel type d’informations ses amis et contacts peuvent avoir accès en paramétrant son compte directement dans les sites de tiers qui offre cette possibilité.

Pour chaque application, le Client sera informé des données utilisées et la façon dont elles sont utilisées, affichées, partagées ou transférées.

Pour en savoir plus, JOOLS vous conseille de vous reporter aux conditions d’utilisation de ces comptes de tiers, via sur les liens suivant :

  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/terms
  • Google: https://policies.google.com/terms?gl=FR&hl=fr

7) Personnalisation des publicités

Les informations que le client reçoit de la part de JOOLS pourront être personnalisées en fonction des données que JOOLS collecte sur les réseaux sociaux. L’utilisation des services JOOLS (site, commande, livraison) ou de l’affiliation à une page des réseaux sociaux JOOLS, JOOLS est susceptible de recevoir des informations concernant le client, notamment son profil public et ses centres d’intérêts communiqués sur les réseaux sociaux ou autres données que vous aurez autorisé JOOLS à recevoir dans le cadre de ces applications. Des publicités JOOLS liées au profil et aux informations que les clients publient ou partagent (vos centres d’intérêts) pourront être diffusées sur les réseaux sociaux.

Si le client ne souhaite pas que les réseaux sociaux ou des tiers dont JOOLS, recueillent ou utilisent des informations basées sur leur profil ou leur activité sur des sites web, appareils ou applications en dehors des réseaux sociaux à des fins de diffusion de publicités, il devra se référer aux conditions de ces réseaux sociaux afin de connaître les modalités de paramétrage, désinscription ou de contrôle de diffusion des publicités.

8) Droits du client

Conformément aux dispositions susvisées, le client bénéficie d’un droit d’accès, de correction de limitation du traitement des données, d’opposition au traitement, de rectification et également :

Droit à la portabilité des données : Le Client peut, dans certaines circonstances, obtenir des données personnelles qu’il a communiqué à JOOLS (sous un format structuré, usuel et lisible par une machine) afin de pouvoir les réutiliser ailleurs.

Droit à l’oubli : Le client peut demander de supprimer ou d’effacer ses données personnelles dans certains cas, par exemple s’il souhaite retirer son consentement. Si les données personnelles ont été partagées avec des tiers, JOOLS les informera de la suppression dans la mesure du possible. Sur demande écrite du client et dans les limites de la réglementation, nous pourrons indiquer les sous-traitants à qui nous avons communiqué les données afin que le Client puisse les contacter directement.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle entièrement automatisée (« profilage ») : Le client a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé des données, y compris le profilage et qui produit des effets juridiques à son encontre ou affecte sa situation de manière similaire, sauf si ce type de profilage est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec JOOLS.

Le client peut exercer ces droits selon l’une des modalités suivantes : Sur le site internet www.rueparadisbijoux.com, via son compte client, le client peut modifier à tout moment son adresse de facturation et de livraison, sa civilité et son mot de passe. Il peut exercer toutes demandes ou requêtes relatives à ces droits par email auprès du Service client à l’adresse suivante : contact@rueparadisbijoux.com, en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie d’un justificatif d’identité.

9) Informations relatives aux données de paiement

Pour les besoins du paiement de vos commandes, des informations et données bancaires sont collectées par ADYEN, notre prestataire en matière de paiement. La solution pour le traitement de votre paiement est sous-traitée à la société Ogone qui est certifiée PCI-DSS par Visa et Mastercard. Cette norme est un standard de sécurité international dont l’objectif est d’assurer la protection des données de carte de crédit. Les informations relatives aux données personnelles des détenteurs de cartes nécessaires à la gestion de votre commande et des éventuelles réclamations sont conservées pendant 13 mois pour les cartes à débit immédiate et 15 mois pour les cartes à débit différé, à compter de la date de traitement du paiement.

10) Newsletters

Sous réserve de son consentement, le Client peut s’abonner à la newsletter Rendez-Vous Rue Paradis. Il peut le faire lors de son parcours d’achat.

11) Retrait du consentement

Lorsque le consentement constitue le fondement juridique du traitement des données personnelles, le client peut toujours le retirer, plus particulièrement dans les cas suivants :

  • Aux communications marketing (type newsletter) : en utilisant le lien présent dans nos communications marketing pour se désabonner automatiquement.
  • À d’autres objectifs : en envoyant un e-mail au Service Client, contact@rueparadisbijoux.com

Le retrait du consentement n’affectera pas le caractère légal du traitement effectué postérieurement à ce retrait.